Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones (derecho de desistimiento).

Cómo devolverlo

1. Escríbenos a pontanillavictor9@gmail.com con tu número de pedido.
2. Te responderemos con la dirección y las instrucciones de devolución.
3. Envía el producto sin usar y en su caja original.

Reembolso

Cuando recibamos el producto, te devolvemos el importe del pedido por el mismo método de pago en un máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Producto defectuoso o equivocado

Si tu cepillo llega dañado o no es el que pediste, escríbenos con una foto en los 14 días siguientes a recibirlo y te enviamos otro o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.

Higiene

Por ser un artículo de cuidado personal en contacto con la piel, solo se aceptan devoluciones de productos sin usar.